Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées sur ce site, pour quelles finalités, sur quelle base légale, pendant combien de temps elles sont conservées, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
| Responsable | [Dénomination sociale ou nom] |
| Adresse | [Adresse] |
| Adresse e-mail | support@iptvsmarterstv.fr |
| Téléphone | +1 307 310 4026 |
| Contact données personnelles | support@iptvsmarterstv.fr |
Données collectées
Les catégories de données personnelles susceptibles d'être collectées sur ce site sont les suivantes :
Données fournies directement
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.
Données liées à la commande
Informations nécessaires à la gestion de la commande, au suivi, à la facturation et au service client.
Données techniques et de navigation
Adresse IP, type d'appareil, navigateur, données de connexion et informations de navigation, selon les outils réellement utilisés sur le site.
Données liées au support
Historique des échanges, demandes d'assistance, appareil utilisé et informations communiquées volontairement pour résoudre une demande.
Finalités du traitement et bases légales
Chaque traitement de données personnelles repose sur une finalité déterminée et une base légale identifiée :
| Finalité | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion des demandes de contact | Répondre aux demandes envoyées via le formulaire ou par e-mail | Intérêt légitime ou mesures précontractuelles selon le cas |
| Gestion des commandes et du support | Traiter la commande, assurer le suivi et répondre aux demandes associées | Exécution du contrat |
| Obligations légales et administratives | Facturation, comptabilité, conservation des documents obligatoires | Obligation légale |
| Mesure d'audience et amélioration | Comprendre l'utilisation du site et améliorer l'expérience | Consentement ou intérêt légitime selon l'outil utilisé |
Destinataires des données
Les données personnelles collectées peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux catégories de destinataires suivantes :
| Personnel habilité | Personnes autorisées au sein de l'entreprise, dans le cadre de leurs fonctions |
| Prestataires techniques | Hébergement, maintenance, outils d'analyse, selon les services réellement utilisés |
| Prestataires de paiement | Traitement sécurisé des transactions, le cas échéant |
| Support et sous-traitants | Prestataires intervenant pour la gestion du site ou du support client |
Durées de conservation
Les données personnelles ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation applicables sont les suivantes :
| Demandes de contact | [Durée ou critère de détermination] |
| Données de support | [Durée ou critère de détermination] |
| Données de commande | [Durée ou critère de détermination] |
| Facturation et obligations comptables | [Durée légale applicable] |
| Cookies et traceurs | Voir la Politique de cookies |
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.
Exercer vos droits : adressez votre demande par e-mail à support@iptvsmarterstv.fr ou par téléphone au +1 307 310 4026.
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai d'un mois suivant la réception de la demande, conformément à la réglementation applicable.
Informations complémentaires
Cookies et traceurs
Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et autres traceurs sur ce site, veuillez consulter la Politique de cookies.
Transferts hors Union européenne
Lorsque certains prestataires techniques impliquent un transfert de données en dehors de l'Union européenne, celui-ci est encadré conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable, afin de garantir un niveau de protection adéquat.
Modifications de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions des traitements de données ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
E-mail : support@iptvsmarterstv.fr
Téléphone : +1 307 310 4026